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一、1 - 5 D B B D C6 - 10 A C B D D
11 - 15 B C B A D
16 - 18 B A A
二、19、（1）这种说法是片面的。 “ 爱的冲突 ” 的发生是正常的，但任其发展是有害的。因为：这是父母和子女之间对青少年成长的认识不同导致的。父母关心、管理子女的方式不当，或子女对待父母的方法不恰当，难免发生冲突。但经常发生冲突会影响和谐的亲情关系，破坏正常的家庭沟通。
（2）母亲：
① 应了解女儿的行为是逆反心理的表现。女儿正处在青春期，随着独立意识的增强，她极力想摆脱父母的监护。但由于父母和女儿是两代人，生活经历、思维方式、行为习惯等方面存在较大的差异。
② 要正确看待这种差异，多与女儿交流，增进自己与女儿间的理解和信任，学会与女儿进行有效的沟通，逐步消除烦恼。
女儿：
① 应主动与母亲搭起沟通的桥梁，掌握与母亲交往的艺术。
② 学习掌握沟通的技巧，如：交谈、道歉、写信、协商、倾听等。
20、（1）标题： “ 难以沟通 ” 、 “ 家庭代沟 ” 等。
（2）反映现实生活中子女与父母之间思想差异较大，产生隔阂，子女对父母的教育消极冷漠，甚至对着干，对许多问题产生不同的看法。原因：随着年龄的增长和自我意识的增强，我们与父母在生活经历、角色身份、兴趣爱好、思维方式和认知水平等方面难免有差异，产生代沟，从而导致对父母的思想观念、管理方法产生反感，即产生逆反心理。
21、（1）反映了初中学生与父母存在沟通不畅的问题。
（2）增进双方的感情；学习父母的经验；促进相互理解；促使家庭和谐等。
三、22、（1）夏雪：妈妈，对不起，我应该理解您的一片苦心。以后，我要经常与您谈心，多聆听您的教诲。刘梅：孩子、对不起，拆阅你的信件应先征得你的同意。以后，我们要平等沟通。
（2）刘梅的出发点是好的，对女儿有教育和监护的权利，但私拆女儿的信件是违法的，教育方法不当。夏雪有了一定的维权意识，但拒绝妈妈的教育和监护是错误的。
（3）① 有话好好说，听取妈妈的意见，并心平气和地指出妈妈的不当行为；
② 平时注意与妈妈沟通，让妈妈了解自己的情况；
③ 把精力放在学习上，努力提高学习成绩，让妈妈对自己放心等。
